1a) Het vak ‘Astroloog’

Astrologie gaat uit van een samenhang tussen kosmos, mens en wereld. De persoonlijke horoscoop is het gereedschap waarmee de astroloog werkt. Middels de horoscoop is het mogelijk op een snelle, directe wijze inzicht te verwerven in de persoonlijkheidsstructuur en levensfasen van de cliënt. Door de interactie tussen cliënt en astroloog, versnelt de astrologische informatie persoonlijke bewustwordingsprocessen. In samenhang met de interpretatie van de astroloog kan een astrologische analyse een wezenlijke bijdrage leveren aan het zelfverantwoordelijk zijn van de cliënt. Hierdoor is deze vaak beter in staat zijn of haar vraagstukken onder ogen te zien, aan te pakken en op te lossen. Het is de taak van de astroloog om inzichtgevend, adviserend en begeleidend de cliënt te ondersteunen.

1b) Toetsing

Elk erkend lid is getoetst conform het ASAS-toetsingsreglement en kan deskundig worden geacht op minimaal de volgende vakgebieden: geboortehoroscoop, horoscoopvergelijking en prognosesystemen.

1c) Na- en bijscholing

Het basispakket van de erkende astroloog biedt de basiskennis om de cliënt te adviseren. Om zich te blijven ontwikkelen in het vakgebied volgt elk lid ieder jaar twee werkdagen bij- of nascholing middels het volgen van lezingen, cursussen, studie, congressen, het lezen van vakliteratuur etc, waarvan minimaal een werkdag gewijd moet zijn aan astrologiestudie. Aan het eind van elk jaar stuurt het lid de ASAS een overzicht van de gevolgde scholing met een kopie van eventueel behaalde diploma’s. Indien door persoonlijke omstandigheden het lid de scholing niet kan volgen kan een jaar dispensatie worden verleend.

1d) Vakuitoefening

Elk erkend lid houdt zijn vakkennis en vaardigheden op peil door minimaal 20 cliënten per jaar te bedienen.

2. OMGANG MET DE CLIËNT

2a) Schriftelijk informatiemateriaal

Elk erkend lid heeft informatiemateriaal (brochure of website) dat de cliënt kan opvragen. Dit materiaal moet informatie geven over de zaken die onder punt 2b genoemd worden. Elk lid stuurt aan het einde van ieder jaar zijn of haar brochure of websiteadres op naar de ASAS.

2b) Tarieven en aanbod

Elk erkend lid verschaft de cliënt voor de definitieve afspraak informatie over de volgende aspecten:
1. Werkwijze en visie op astrologie, eigen achtergrond en opleidingen m.b.t. de vakuitoefening.
2. Wat kan de cliënt verwachten van het consult en de astroloog.
3. Producten en diensten.
4. Tarieven en daarmee samenhangend de duur van consulten en lengte van schriftelijke analyses.

Op de website of in de brochure maakt het erkende lid kenbaar aangesloten te zijn bij de ASAS en vermeldt de ASASwebsite www.ASASastrologen.nl.

Aspirant-leden mogen zich niet naar buiten kenbaar maken als ‘lid van de ASAS’, of ‘aangesloten bij de ASAS’ of dergelijke. Zij mogen wel vermelden dat zij Aspirant-lid van de ASAS zijn.

De ASAS astroloog vraagt een redelijk honorarium voor zijn/haar diensten.

2c) Beroepsgeheim

De astroloog houdt zich aan de wettelijke regels m.b.t. privacy. De astroloog heeft een beroepsgeheim en zal astrologische of persoonlijke informatie van zijn of haar cliënt niet vrijgeven aan derden of bespreken met derden zonder toestemming van de cliënt. Alles wat tijdens een consult, voor- of nagesprek wordt besproken met de cliënt valt onder het beroepsgeheim. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer en gegevens van de cliënt staan centraal voor elk lid. Indien horoscopen van cliënten gebruikt worden voor onderzoek o.d. worden de horoscopen en andere gegevens geanonimiseerd. Gegevens van cliënten hoeven door de astroloog niet bewaard te worden. Indien de cliënt dit wenst worden de gegevens vernietigd. Indien de astroloog wel een dossier aanlegt dient de bescherming van deze gegevens gewaarborgd te zijn. Dossiers en computers met informatie over cliënten dienen voor onbevoegden onbereikbaar te zijn.

2d) Horoscopen van derden - niet cliënten

In principe maakt de astroloog op verzoek van een cliënt geen horoscopen van derden zonder toestemming van de desbetreffende persoon, m.u.v. horoscopen van kinderen onder de 12 van de desbetreffende cliënt. In door de astroloog te beoordelen noodgevallen of speciale situaties kan van deze regel afgeweken worden, waarbij zorgvuldig met de informatie over een derde omgegaan zal worden.

2e) Praktijkruimte

De astroloog zorgt voor een ruimte waarin ongestoord gewerkt kan worden en waarbij geen onbevoegde het gesprek kan volgen. Ook worden in de werkomgeving de gebruikelijke hygiënische voorschriften nageleefd.

2f) Klachten

Elk lid verschaft de cliënt informatie over de ASAS en vermeldt de ASASwebsite. Op deze site vindt de cliënt informatie over de beroepscode en de klachtenprocedure.
Als de cliënt ontevreden is over de geboden dienst en dit kenbaar maakt aan de betreffende astroloog, dan zal de astroloog eerst proberen samen het probleem op te lossen. Indien dit niet is geslaagd dan is de astroloog verplicht door te verwijzen naar het ASAS-secretariaat alwaar de cliënt schriftelijk een klacht kan deponeren.

2g) Bereikbaarheid

De astroloog werkt op afspraak. De astroloog zorgt tijdens kantooruren voor professionele bereikbaarheid door inschakeling van een telefoonservice, voicemail, antwoordapparaat, e.d. De cliënt krijgt te horen op welke tijden hij/zij de astroloog persoonlijk kan spreken of wordt binnen 3 dagen terug gebeld door de astroloog.

2h) Doorverwijzen

De astroloog verwijst tevoren of achteraf door naar hulpverlenende instanties, (erkende) therapeuten of collega-astrologen indien de vraagstelling van de cliënt niet onder de competentie van de betreffende astroloog valt en als de cliënt dit vraagt.

3. ASTROLOGIE

3a) Verantwoordelijkheden van de astroloog

De astroloog is verantwoordelijk voor een goede informering van de cliënt vooraf door het voeren van een telefonisch of persoonlijk voorgesprek en/of door het informeren via een brochure of website. De astroloog informeert welke verwachting/vraagstelling de cliënt heeft van het consult en zal duidelijk maken of aan deze wensen voldaan zal kunnen worden.
De astroloog draagt zorg voor een correcte berekening en tekening van de horoscoop en informeert de cliënt tevoren over het belang van een zo exact mogelijke geboortetijd en over de mogelijkheden deze informatie te verkrijgen.
De astroloog doet begrijpelijke uitspraken en geeft adviezen/suggesties op basis van de astrologische gegevens, maar maakt de cliënt duidelijk dat de besluitvorming en eindverantwoordelijkheid bij de cliënt zelf ligt.

3b) Prognoses

Aan de hand van de horoscoop kan de astroloog toekomsttendensen aangeven. De astroloog maakt de cliënt duidelijk dat een prognose geen vastliggend beeld van de toekomst geeft en dat de eigen keuzemogelijkheden gewaarborgd zijn. De astroloog maakt duidelijk dat uitspraken doen over overlijdensmoment, het al dan niet krijgen van ernstige ziekten o.d. op basis van astrologie niet mogelijk zijn.

3c) Behandelingen

Een astroloog geeft astrologisch advies en voert eventuele vervolggesprekken, maar geeft geen (medische of therapeutische) behandelingen, tenzij hij/zij daarnaast een andere discipline beheerst.

4. KLACHTENPROCEDURE

Indien de ASAS-astroloog en de cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen over een klacht treedt de nu volgende (kostenloze) klachtenprocedure in werking.

4a) Doorverwijzing website of secretariaat

De cliënt wordt door de astroloog of via diens website doorverwezen naar de ASASwebsite, met daarop vermeldt de klachtenregeling, of naar het secretariaat, dat de cliënt de informatie over de klachtenregeling toezendt. De cliënt stelt de klacht op schrift en stuurt deze naar het secretariaat, dat de brief toezendt aan de voorzitter van de klachtencommissie die uit twee ASAS-(aspirant) leden, iemand van buitenaf en een plaatsvervanger bestaat. De ontvangst van de klacht wordt binnen een week bevestigd en de verdere procedure wordt medegedeeld. Binnen een week wordt het aangeklaagde ASAS-lid schriftelijk en persoonlijk het indienen van en de aard van de klacht medegedeeld.

4b) Gehoord worden

Klager en aangeklaagde krijgen de mogelijkheid persoonlijk hun visie op het gebeurde voor (een lid van) de commissie uit te leggen. Zij kunnen, naar wens van de commissie, samen of gescheiden worden gehoord. De inhoud van dit gesprek wordt schriftelijk vast gelegd en eerst ter goedkeuring en ondertekening voor gelegd aan de betreffende partij alvorens aan de andere partij te worden toegezonden. Eventueel volgt een tweede gesprek waarna schriftelijk de uitspraak volgt.

4c) Uitspraak

De uitspraak dient binnen 3 weken na het laatste gesprek te worden gedaan en schriftelijk naar beide partijen te worden verzonden. Als van deze termijn wordt afgeweken, wordt dit met redenen omkleedt aan de partijen duidelijk gemaakt.
De commissie doet schriftelijk verslag van de uitspraak aan het bestuur, waarbij de privacy van beide conflicterende partijen waar mogelijk wordt beschermd. De commissie doet aanbevelingen voor eventueel te nemen maatregelen.

4d) Aanbevelingen

Het bestuur neemt de uitspraak van de klachtencommissie over en voert de maatregelen uit.

4e) Maatregelen

Leden die zich volgens het bestuur niet in overeenstemming met de doelstellingen, huishoudelijk reglement en statuten van de vereniging gedragen of leden tegen wie een gegrond verklaarde klacht is ingediend kunnen ter verantwoording worden geroepen, worden berispt, geschorst of van lidmaatschap worden uitgesloten, afhankelijk van de ernst van de misdraging.
De voorschriften van de beroepscode zijn bindend voor het erkende lid. Het niet nakomen van deze voorschriften leidt tot het ontnemen van de status erkend lid, waardoor het lid, de status aspirant-lid krijgt tot het moment dat wederom aan de voorwaarden is voldaan.

4f) Beroep bij algemene ledenvergadering

Het lid of de cliënt kan een beroep tegen de uitspraak instellen op/middels de Algemene Ledenvergadering van de ASAS en vragen om de samenstelling van een tijdelijke ALV-commissie, bestaande uit 3 personen door loting aangewezen. Deze (vertrouwelijke) ALV-commissie bekijkt en beoordeelt de gevolgde procedure kan het betreffende lid rehabiliteren. Ook het bestuur kan een ALV-commissie zich laten uitspreken over de procedure als het bestuur het oneens is met de uitspraak van de klachtencommissie. Het eindoordeel van de ALV-commissie is bindend.

4g) Leden van klachtencommissie en ALV-commissie

De leden van de onafhankelijke klachtencommissie en de ALV-commissie worden benoemd en ontslagen door de ALV en mogen niet direct of indirect bij de klacht betrokken zijn (tenzij een klacht tegen de ASAS zelf wordt ingediend). De klachtencommissie bestaat uit twee (aspirant)leden en een persoon van buiten de vereniging. De leden van deze commissie hebben een geheimhoudingsplicht en doen slechts verslag over de einduitkomst aan het bestuur.